Manuais e Suporte Técnico ao cliente

O Mozilla Thunderbird é um programa livre e pode ser obtido gratuitamente no site oficial.
Mais informações e dicas podem ser obtidas através da documentação oficial.

Selecione a instrução desejada:

Configuração da conta POP no programa de e-mail

1. Abra o Mozilla Thunderbird. Caso ainda não existam contas configuradas, uma janela de configuração de e-mail aparecerá, selecione "Ignorar e usar meu e-mail existente" e siga o passo 2. Caso esta janela não apareça, vá direto em Arquivo > Novo > Configurar conta de email no menu superior (utilize a tecla ALT esquerda para exibí-lo):
   
   
   
   
2. Preencha os campos:
   
   - Seu nome: Informe o nome que aparecerá para quem receber suas mensagens.
   - Endereço de email: Informe seu e-mail
   - Senha: Informe a senha do e-mail
   - Habilite a opção Memorizar senha
   
   - Clique em Continuar e aguarde alguns instantes
   
   
3. Selecione POP3 e clique no botão Config. manual, então preencha:
   
   
   
   - Recebimento: POP3 / Nome do servidor: mail.netbit.com.br / Porta: 110 / SSL: Nenhuma / Autenticação: Senha normal
   - Envio:             SMTP / Nome do servidor: mail.netbit.com.br / Porta: 587 / SSL: Nenhuma / Autenticação: Senha normal
   - Nome de usuário (Recebimento e Envio): Informe seu e-mail
   
   
4. Clique em Config avançada e desabilite a opção Manter mensagens no servidor, então clique em OK
   

Verificação da autenticação no SMTP e porta 587

1. Abra o Mozilla Thunderbird, selecione Ferramentas > Configurações de conta no menu superior (utilize a tecla ALT esquerda para exibí-lo)
   
   
2. Abra o item Servidor de envio (SMTP) no final da lista
   
   
3. Selecione a conta a ser verificada e clique no botão Editar:
   
   - Porta: Alterar de 25 para 587
   - Método de autenticação: Senha, transmitida de forma insegura
   
   
4. Clique no botão OK e você voltará à tela anterior, então clique em OK

Evitar que a conta chegue ao limite de armazenamento

1. Abra o Mozilla Thunderbird, selecione Ferramentas > Configurações de conta no menu superior (utilize a tecla ALT esquerda para exibí-lo)
   
   
2. Acesse o item Servidor da conta a ser verificada e desabilite a opção Manter mensagens no servidor.
   
   *Caso a conta seja utilizada em mais de um dispositivo, habilite a opção Manter mensagens no servidor e Por no máximo 5 dias. Desta forma, todos os dispositivos terão tempo para obter uma cópia das novas mensagens, então elas serão removidas do servidor, evitando que a conta chegue ao seu limite.
   
   
3. Clique no botão OK